Cambios y Devoluciones

Cambios

Podés solicitar el cambio de tu producto dentro de las 72 horas corridas desde que lo recibiste. Aplica para cambios por talle, color o arrepentimiento de compra.

Condiciones:

  • El producto debe estar en perfectas condiciones.
  • Debe tener etiquetas, packaging original y accesorios completos.
  • No debe estar usado, lavado, planchado ni manchado.
  • No se aceptan productos con aromas, señales de uso o daños.

Cómo solicitar un cambio:

Si retiraste en tienda: acercate a nuestro local con el producto y el comprobante de compra.
📍 Av. Federico Lacroze 4144, CABA
🕒 Lunes a viernes 10 a 19 hs | Sábados 10 a 18 hs

Si recibiste tu pedido en domicilio: escribinos por WhatsApp al +54 9 11 2831-0444 o por mail a
[email protected]

Costos de envío:

  • Cambios por talle/color/arrepentimiento: costo a cargo del cliente.
  • Cambios por falla o error nuestro: nos hacemos cargo del envío.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones solo en caso de falla de fabricación o error en el envío (producto equivocado o información incorrecta publicada) dentro de las 72 horas corridas de recibido el pedido.

Condiciones:

  • El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado.
  • Debe tener etiquetas, packaging original y estar sin uso.
  • Se debe presentar ticket o mail de confirmación de compra.

Reintegro del dinero:

  • Se realiza por el mismo método de pago utilizado.
  • Una vez aprobado el reclamo, el reintegro se gestiona de inmediato.
  • Envíos para cambios y devoluciones.
  • Si es por cambio voluntario (talle/color/arrepentimiento), los costos de envío corren por cuenta del cliente.
  • Si es por falla o error en el producto, nosotros cubrimos el costo de envío.

Importante

Los cambios se realizan por productos del mismo valor al abonado originalmente.

Si querés cambiar por un producto de mayor valor, podés hacerlo abonando la diferencia.

Las compras realizadas con descuento o promociones mantienen el mismo precio al momento del cambio.

No aceptamos cambios ni devoluciones de productos usados o sin empaque original.

Pret a Home se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Pasadas las 72 horas de recibido el producto, no podremos realizar cambios ni devoluciones.